Интернет-приемная

Информация о работе с обращениями граждан

Порядок приема и рассмотрения письменных обращений граждан в администрации муниципального образования «Пионерский городской округ»

Уважаемые посетители!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения письменных обращений граждан в администрации МО «Пионерский городской округ».

Обращения граждан, направленные в администрацию МО «Пионерский городской округ» рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Основные требования к письменному обращению

Письменное обращение должно содержать:

1. Наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

2. Фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя;

3. Почтовый адрес заявителя;

4. Суть обращения;

5. Личная подпись, дата.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

В обращении, направляемом в форме электронного документа, гражданину необходимо указать адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

В целях обеспечения объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращения, в нем необходимо четко формулировать поставленные вопросы.

Ответ на обращение подписывается руководителем органа местного самоуправления, должностным лицом структурного подразделения либо уполномоченным на то лицом.

Сроки рассмотрения письменного обращения.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.12. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей Вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой Вы перешли на выбранную публикацию.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в администрацию Пионерского ГО обычной почтой: ул. Флотская, 2, Пионерский, Калининградская обл., 238590

Написать письмо в личном кабинете заявителя

Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц